各機關 eClient 電腦主機若不幸遭受勒索軟體入侵，為避免災情擴大，請確依以下方式配合處理。
(一)請受災機關先中斷該台電腦的網路連線(即拔除網路線)，並執行關機動作。
(二)機關除通報內部資訊人員外，亦請立即通知公文 G2B2C 資訊服務中心客服人員及所屬統合中心管理員(統合中心將暫時封鎖該台 eClient 之連線 IP ；公文 G2B2C 中心則先於地址簿將該機關設定為暫停交換)。
(三)請依機關內部資安事件緊急應變處理原則，執行相關復原作業(例如將電腦格式化重新安裝作業系統，進行 Windows 更新及防毒軟體病毒碼更新等等)。
(四)重裝後的電腦執行掃毒確認沒問題後，再安裝 eClient 程式，安裝後可再複掃一次。

(五)若無 eClient 安裝程式，請洽公文 G2B2C 中心索取最新安裝版本。
(六)電腦復原並掃毒確認沒問題，請通知統合中心管理員解除封鎖 IP ，並請通知公文 G2B2C 中心恢復交換設定。
版本。